Instrucciones de Eliminación de Datos
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de datos personales, cuentas y datos asociados a integraciones de WhatsApp dentro de Bicify.
Estas instrucciones forman parte de la documentación pública de Bicify para solicitudes vinculadas a eliminación de datos y cuentas. Cuando en esta página hablamos de Bicify, nos referimos al servicio operado por Jonatan Curmona, con actividad en Av De los Bosques 1768, Tigre. Para iniciar una solicitud o hacer consultas sobre eliminación de datos, podés escribir a info@bicify.ar. Última actualización: 16 de abril de 2026.
1. Cómo solicitar la eliminación
Para solicitar la eliminación de tus datos, escribinos a info@bicify.ar indicando:
- tu nombre o razón social;
- el email o teléfono asociado a la cuenta;
- si se trata de una cuenta personal o de una tienda;
- si querés eliminar solo la integración de WhatsApp o cerrar toda la cuenta.
También podés contactarnos por Instagram en @bicify.ar.
2. Qué pasa con cuentas personales
Para usuarios del sitio público, Bicify puede desactivar la cuenta, impedir nuevos accesos y eliminar o anonimizar datos personales asociados al perfil.
Cuando existan conversaciones, publicaciones, reservas, soporte en curso o necesidad de resguardar integridad operativa, parte de la información podrá conservarse temporalmente en forma restringida o anonimizada hasta que resulte posible su purga definitiva.
3. Qué pasa con tiendas que usan WhatsApp
Para tiendas que operan desde el panel privado y usan WhatsApp Business Platform, la baja se procesa en etapas:
- se desactiva el acceso al panel o a los miembros de la tienda;
- se desconecta la integración de WhatsApp;
- se detiene el procesamiento de nuevos mensajes cuando corresponda;
- se archiva o suspende la tienda para evitar nueva operación;
- los datos se eliminan o anonimizan de acuerdo con la retención operativa aplicable.
Si la solicitud apunta solo a desconectar WhatsApp, la tienda puede mantenerse activa sin usar ese canal.
4. Datos que pueden conservarse temporalmente
Bicify puede retener de forma limitada ciertos registros cuando sea necesario para:
- cumplir obligaciones legales o regulatorias;
- prevenir fraude o abuso;
- resolver disputas, reclamos o incidencias;
- preservar trazabilidad técnica de mensajes o eventos ya procesados.
Cuando esos motivos dejan de existir, los datos retenidos se eliminan o se anonimiza la información identificable.
5. Verificación de identidad
Antes de ejecutar una solicitud, Bicify puede pedir información adicional razonable para validar identidad o representación y evitar eliminaciones indebidas o maliciosas.
6. Relación con Meta y WhatsApp
Si eliminás tu vinculación con la app desde configuraciones de Meta o Facebook, también podés usar esta página como referencia para solicitar la eliminación de datos tratados por Bicify.
Esta URL está destinada a servir como instrucción pública de eliminación de datos para usuarios y tiendas vinculados a nuestras integraciones.
7. Documentos relacionados
Para más información, consultá nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.