Desde julio de 2025, Meta cobra por plantilla entregada (no por cada mensaje libre dentro de la ventana de atención). Las tarifas dependen de la categoría de la plantilla y del país del destinatario. Referencia para Argentina (USD), sujeta a cambios de Meta:
Categoría
Uso típico
Referencia Meta
Marketing
Promociones, campañas y mensajes comerciales fuera de la ventana de atención.
~USD 0.0618 / mensaje
Utility
Confirmaciones, avisos de taller, actualizaciones de pedido y mensajes transaccionales.
~USD 0.0260 / mensaje
Authentication
Códigos de verificación y mensajes de autenticación.
~USD 0.0260 / mensaje
Los mensajes de servicio (cuando el cliente te escribe primero) son gratis dentro de la ventana de atención de 24 horas.
Las plantillas Utility enviadas dentro de esa ventana abierta también son gratis.
Meta cobra por plantilla entregada, según categoría y país del destinatario. Las tarifas pueden cambiar; consultá la documentación oficial de Meta.
Cuando la tienda envía una plantilla (por ejemplo recordatorio de taller, promoción o recontacto fuera de las 24 h), Meta puede cobrar ese envío según la categoría aprobada de la plantilla. Los mensajes de respuesta dentro de la conversación activa del cliente suelen no generar ese costo de plantilla.