WhatsApp Business
Qué cambia cuando activás la coexistencia
No, no todo sigue igual cuando activás la coexistencia en el mismo número de WhatsApp.
Al conectar la API de WhatsApp Business, algunas funciones de la app cambian de comportamiento o dejan de estar disponibles. Te resumimos lo más importante:
| Función | Qué pasa con la coexistencia activa |
|---|---|
| Listas de difusión, grupos o comunidades | Siguen activos en la app de WhatsApp, pero no aparecen en el Inbox de Bicify. |
| Mensajes temporales y "ver una vez" | Se desactivan en chats individuales (1:1). |
| Editar o eliminar mensajes enviados | No está disponible: una vez enviado, el mensaje queda fijo. |
| Ubicación en vivo | Bloqueada en chats individuales. |
| Llamadas desde la app | Siguen funcionando, pero solo desde el teléfono principal. |
| Mensajes enviados desde la app | Se registran como "echo" en la API y no disparan automatizaciones ni flujos. |
| Campañas por API | Limitadas a 20 mensajes por segundo (tope que exige Meta). |
| Insignia "Meta Verified" | Se mantiene en la app, aunque puede tardar en reflejarse en la API. |
| App sin uso por más de 14 días | Se corta la conexión con la API hasta que vuelvas a abrir WhatsApp en el celular. |
Lo bueno
- Podés seguir usando la app de WhatsApp en el celular para responder.
- Tus chats y contactos se mantienen.
- Podés activar automatizaciones y chatbots desde Bicify.
Lo que tenés en cuenta
- Perdés algunas funciones personales (ver una vez, editar, difusión, etc.).
- Al conectar WhatsApp al Inbox, las conversaciones previas arrancan de cero en el panel, pero siguen intactas en el celular.